Estrategia organizacional
Misión
Empoderar a las personas y empresas para que alcancen su máximo potencial mediante la creación de soluciones de software innovadoras 100% personalizables, que faciliten el acceso a la información y mejoren la calidad de vida de las personas, mientras fomentamos una cultura de creatividad, colaboración y compromiso con la excelencia.
Visión
Ser la empresa líder en soluciones de software en América Latina, reconocida por su personalización, innovación, confiabilidad y compromiso, creando un ecosistema de conocimiento que le permita a personas y organizaciones impulsar su crecimiento y éxito en un mundo en constante evolución.
Objetivo organizacionales
1. Desarrollar software innovador y de alta calidad que satisfaga las necesidades de los laboratorios industriales.
2. Incrementar la satisfacción del cliente mediante la entrega de soluciones personalizadas y un servicio al cliente excepcional.
3. Mantener un equipo de desarrollo de software altamente capacitado y motivado para asegurar la innovación continua.
4. Establecer un modelo de negocio escalable y sostenible que permita el crecimiento a largo plazo
5. Mantener altos estándares de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo en nuestros productos y servicio
Objetivos especificos
1. Desarrollo de productos:
- Mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestros productos existentes mediante actualizaciones trimestrales
2. Crecimiento de la empresa:
- Incrementar la facturación anual en un 20% durante los próximos 3 años.
- Expandir nuestra presencia en 3 nuevos mercados internacionales en los próximos 2 años
3. Satisfacción del cliente:
- Mantener un nivel de satisfacción del cliente del 90% o superior mediante encuestas y revisiones.
- Reducir el tiempo de respuesta a consultas de soporte técnico a menos de 2 horas.
4. Innovación y tecnología:
- Invertir el 15% de la facturación anual en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías.
Valores de una empresa
1. Innovación Fomentar una cultura de innovación y creatividad para desarrollar soluciones de vanguardia
2. Excelencia Compromiso con la excelencia en todos los aspectos de nuestra actividad, desde el desarrollo de productos hasta la atención al cliente.
3. Colaboración Trabajamos en equipo, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
4. Integridad Actuamos con integridad, honestidad y transparencia en todas nuestras interacciones, tanto internas como externas.
5. Orientación al cliente Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, entendiendo sus necesidades y superando sus expectativas.
6. Aprendizaje continuo Fomentamos el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional de nuestros empleados para mantenernos a la vanguardia.
7. Responsabilidad social Asumimos nuestra responsabilidad social, contribuyendo al bienestar de la comunidad y minimizando nuestro impacto ambiental.
8. Agilidad Somos ágiles y flexibles, adaptándonos rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades de nuestros clientes.
9. Calidad Estamos comprometidos con la calidad en todos nuestros productos y servicios, asegurando que cumplan con los estándares más altos.
10. Diversidad e inclusión Valoramos la diversidad y fomentamos la inclusión, creando un entorno de trabajo respetuoso y equitativo para todos.
